Política de reembolso

Todos nuestros productos son personalizados y se fabrican bajo pedido, por lo que nuestra política de devoluciones es limitada.

 

Cuándo aceptamos devolución o reembolso

Solo aceptamos devoluciones o reembolsos cuando el producto llega roto o dañado durante el transporte, o cuando presenta un fallo de impresión o fabricación por nuestra parte. En estos casos, te pediremos fotos claras del producto y del defecto para poder tramitar la incidencia, y te ofreceremos la reposición o el reembolso correspondiente.

 

Cuándo no aceptamos devolución ni reembolso

No se aceptan devoluciones ni reembolsos por motivos ajenos a un fallo de fabricación, como por ejemplo: haber elegido una talla incorrecta, cambio de opinión, o haber realizado la compra por error. Al ser productos personalizados y fabricados bajo pedido, no podemos revenderlos ni reutilizarlos.

 

Cómo solicitarlo

Escríbenos indicando tu número de pedido y adjuntando fotos del problema, y te responderemos con los siguientes pasos.